SULTANTOTO x SUSTER123 - Lampiran Bukti yang Pernah Dikirim ke Operator
Bukti transfer yang pernah saya kirim ke operator di SULTANTOTO x SUSTER123 tidak hilang begitu obrolannya ditutup. Semuanya tersimpan di halaman lampiran beserta nomor tiketnya.
Apa Saja yang Tersimpan
Tiap baris memuat gambar kecil berkasnya, nama berkas, jam kirim, nomor tiket, dan status pemeriksaan. Status itu yang paling sering saya lihat, karena dari situ terlihat buktinya sudah dipakai atau belum.
Jenis dan Ukuran Berkas
Yang bisa dikirim cuma gambar, dengan batas ukuran yang cukup ketat:
- Format gambar umum saja, bukan dokumen.
- Maksimal dua megabita per berkas.
- Maksimal tiga berkas per tiket.
- Gambar yang lebih besar dikecilkan sendiri sebelum dikirim.
Berapa Lama Disimpan
Sembilan puluh hari sejak dikirim, lalu dihapus otomatis. Penghapusan itu tetap berjalan walau tiketnya belum selesai, jadi untuk urusan yang panjang saya menyimpan salinannya sendiri.
Mengirim Ulang Lampiran Lama
Lampiran yang masih tersimpan bisa dikirim ulang ke tiket baru tanpa mengunggah lagi, cukup dipilih dari daftar. Ini yang paling berguna waktu masalah lama muncul kembali dengan nomor tiket berbeda.
Siapa yang Bisa Melihatnya
Lampiran cuma terlihat oleh saya dan operator yang menangani tiket itu. Keterangan ini ada di bagian bawah halaman, beserta catatan bahwa gambar tidak dipakai untuk keperluan lain.
Menghapus Lampiran Sendiri
Penghapusan bisa dilakukan kapan saja kecuali untuk tiket yang sedang diperiksa. Berkas yang dihapus tidak bisa dikembalikan, dan tiket yang terkait tetap menyimpan catatan bahwa lampirannya pernah ada.
Lampiran dari Operator
Gambar yang dikirim operator, misalnya bukti penyelesaian, ikut masuk ke halaman yang sama dengan penanda berbeda. Di SULTANTOTO x SUSTER123 berkas itu bisa diunduh dan tidak ikut terhapus kalau saya menghapus lampiran saya sendiri.
Kalau Unggahannya Gagal
Unggahan yang putus di tengah tidak meninggalkan berkas setengah jadi; barisnya tidak muncul sama sekali. Mengulang dari awal lebih cepat daripada menunggu, dan tidak ada batas berapa kali boleh mencoba.
Gambar yang Ditolak Sistem
Gambar yang terlalu gelap atau terpotong sering ditolak operator, bukan sistem, dengan keterangan singkat di tiket. Mengirim ulang versi yang lebih terang biasanya menyelesaikan pemeriksaan di percobaan kedua.
Lampiran dan Ruang Simpan Akun
Tidak ada batas jumlah lampiran per akun, cuma batas per tiket. Halaman lampiran menampilkan total ruang yang terpakai di bagian bawah sebagai angka saja, tanpa memengaruhi apa pun.
Melihat Lampiran dari Ponsel
Di ponsel, gambar kecilnya ditampilkan dalam kisi tiga kolom dan bisa dibuka penuh dengan sekali ketuk. Mengunduhnya memakai tombol bawaan peramban, bukan tombol khusus di halaman itu.
Yang Masih Kurang
Tidak ada kolom catatan di tiap lampiran, jadi berkas lama susah dikenali selain dari jamnya. SULTANTOTO x SUSTER123 sebaiknya menambah kolom nama julukan untuk tiap berkas.
Cerita Member SULTANTOTO x SUSTER123 Soal Lampiran Bukti
"Bukti lama tinggal saya pilih dari daftar waktu membuka tiket baru, jadi tidak perlu mencari berkasnya lagi di galeri."
(Minggu) 18.14, 11 Okt"Status di tiap baris menunjukkan buktinya sudah dipakai."
(Rabu) 14.28, 30 Sep"Lampiran saya hilang sesudah sembilan puluh hari padahal tiketnya masih berjalan. Sejak itu saya simpan salinan sendiri."
(Sabtu) 20.46, 19 Sep"Bukti penyelesaian dari operator ikut tersimpan di sana."
(Selasa) 16.09, 8 Sep"Unggahan yang putus tidak meninggalkan berkas rusak."
(Kamis) 12.34, 27 Agu"Berkas lama susah dikenali karena tidak bisa diberi catatan."
(Sabtu) 08.52, 15 AguYang Sering Ditanyakan Soal Lampiran Bukti
Gambar saja, maksimal dua megabita dan tiga berkas per tiket.
Sembilan puluh hari sejak dikirim, lalu dihapus otomatis.
Bisa, tinggal dipilih dari daftar tanpa mengunggah lagi.
Saya sendiri dan operator yang menangani tiket itu.
Tidak bisa, dan tiketnya tetap menyimpan catatan bahwa berkas itu pernah ada.
